আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7e772 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ("পরিষেবা") ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

7e772-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7e772 নিম্নলিখিত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII)

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ ব্যবহারগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় এবং পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির তথ্য
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের তথ্য

২.৪ কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য

7e772 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার পরিষেবা ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7e772 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এটি অপরিহার্য।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের আপনার আর্থিক তথ্যের প্রয়োজন হয়। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট পরিষেবার মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা প্রদানের জন্য আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আপনার গেম খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার লক্ষ্যে সহায়তা প্রদান করি। অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

৩.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

7e772-এর পরিষেবা ক্রমাগত উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো সহজ করতে আমরা ব্যবহারগত তথ্য বিশ্লেষণ করি।

৪ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা

7e772 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিষেবা প্রদান করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.³ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো বৈধ আইনি আদেশ, বিচার বিভাগীয় নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7e772 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তথ্য চুরি বা পরিবর্তন রোধ করে।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সেই কর্মীদের জন্য সীমিত যাদের পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে এটি প্রয়োজন।
• নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত করতে আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণের অধীনে থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না — এটি সর্বদা একমুখী হ্যাশিং প্রক্রিয়ায় সুরক্ষিত রাখা হয়।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

7e772-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7e772 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন এটি প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ নীতি বর্ণনা করা হয়েছে:

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার সকল ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭.৩ লেনদেনের তথ্য

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৭.৪ প্রয়োজন শেষে তথ্য মুছে ফেলা

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে এবং কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে আর কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7e772-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি দিই না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা আমরা নিজেরা তা শনাক্ত করি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি 7e772 ব্যবহার করছে বলে আপনি মনে করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7e772 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৯.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং সাইটের মূল বৈশিষ্ট্যগুলো সচল রাখা। এই কুকি ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৯.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ, যাতে প্রতিবার সাইটে আসলে আপনার অভিজ্ঞতা আরো সহজ হয়।

৯.৩ বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। বিশ্লেষণ কুকি ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না।

৯.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 7e772-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

7e772 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি।
• পরিবর্তিত নীতি প্রথমবার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনার সম্মতির জন্য উপস্থাপন করতে পারি।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি 7e772 ব্যবহার করতে থাকেন, তাহলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিতভাবে এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।